Termos de Uso — Intech

Última atualização: 17 de maio de 2026

Bem-vindo à Intech. Ao acessar ou utilizar nosso site, você concorda com os presentes Termos de Uso. Recomendamos a leitura completa deste documento antes de realizar qualquer compra.

1. Sobre a Intech

A Intech atua como intermediadora na comercialização de produtos nacionais e importados por meio do modelo de dropshipping, conectando consumidores a fornecedores e centros logísticos parceiros localizados no Brasil e no exterior.

Por esse motivo:

• A Intech não possui estoque físico próprio;

• Alguns produtos podem ser enviados diretamente por fornecedores internacionais;

• Os prazos de entrega podem variar conforme transportadora, fiscalização aduaneira, logística internacional e demais fatores externos.

Ao realizar uma compra, o cliente declara estar ciente dessas condições.

2. Aceitação dos Termos

Ao navegar no site ou concluir uma compra, o usuário concorda integralmente com estes Termos de Uso, bem como com nossa Política de Privacidade e demais políticas disponíveis na plataforma.

Caso não concorde com qualquer condição aqui descrita, recomendamos não utilizar nossos serviços.

3. Produtos e Disponibilidade

Todos os produtos disponíveis no site estão sujeitos à disponibilidade junto aos fornecedores parceiros.

A Intech poderá:

• alterar preços sem aviso prévio;

• descontinuar produtos;

• corrigir erros de descrição, imagens ou informações técnicas;

• cancelar pedidos em casos de indisponibilidade ou suspeita de fraude.

As imagens exibidas são meramente ilustrativas e podem apresentar pequenas variações de cor, tamanho ou acabamento dependendo do fabricante.

4. Prazos de Entrega

Os prazos informados no momento da compra são apenas estimativas logísticas.

Por se tratar de operação com fornecedores terceiros e, em alguns casos, importação internacional, podem ocorrer atrasos decorrentes de:

• fiscalização alfandegária;

• retenções aduaneiras;

• greves;

• problemas logísticos;

• alta demanda em transportadoras;

• fatores climáticos;

• indisponibilidade operacional de fornecedores.

A Intech não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, órgãos governamentais, Receita Federal, Correios ou transportadoras.

Ainda assim, faremos o possível para acompanhar e auxiliar o cliente durante todo o processo de entrega.

5. Tributação e Importação

Em compras internacionais, poderá haver cobrança de taxas alfandegárias, impostos de importação ou encargos aduaneiros determinados pelas autoridades brasileiras.

Salvo indicação contrária no anúncio do produto, tais valores são de responsabilidade do comprador.

6. Rastreamento de Pedidos

Após o processamento do pedido, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail ou outro canal informado no cadastro.

O prazo para disponibilização do rastreio pode variar entre 2 e 10 dias úteis, dependendo do fornecedor e da transportadora.

7. Política de Trocas e Devoluções

A política de trocas e devoluções da Intech respeita o Código de Defesa do Consumidor brasileiro.

7.1 Direito de Arrependimento

O cliente poderá solicitar devolução por arrependimento em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto.

Para que a devolução seja aceita:

• o produto deve estar sem sinais de uso;

• deve ser devolvido na embalagem original;

• todos os acessórios devem acompanhar o item.

Após análise e aprovação, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado.

7.2 Produtos com Defeito

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando:

• fotos ou vídeos do defeito;

• número do pedido;

• descrição do problema.

A Intech fará a intermediação junto ao fornecedor responsável para solução do caso.

7.3 Situações Não Cobertas

Não realizamos trocas ou reembolsos em casos de:

• mau uso do produto;

• danos causados pelo consumidor;

• desgaste natural;

• informações incorretas fornecidas pelo cliente no cadastro;

• ausência do destinatário no momento da entrega;

• atrasos exclusivamente logísticos ou alfandegários fora do controle da Intech.

8. Cancelamento de Pedidos

Pedidos poderão ser cancelados apenas antes do processamento logístico.

Após o envio, o cancelamento deverá seguir as regras de devolução previstas nestes Termos.

9. Limitação de Responsabilidade

A Intech não poderá ser responsabilizada por:

• atrasos decorrentes de importação ou fiscalização aduaneira;

• perdas ocasionadas por terceiros;

• indisponibilidade temporária do site;

• falhas de transportadoras;

• eventos de força maior ou caso fortuito;

• danos indiretos decorrentes do uso dos produtos.

Nossa responsabilidade limita-se aos valores efetivamente pagos pelo cliente no pedido correspondente.

10. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site da Intech, incluindo textos, logos, imagens, identidade visual e elementos gráficos, é protegido por direitos autorais e não poderá ser reproduzido sem autorização prévia.

11. Privacidade de Dados

Os dados fornecidos pelos usuários são tratados de acordo com a legislação brasileira aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).

12. Alterações dos Termos

A Intech poderá alterar estes Termos de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio, sendo responsabilidade do usuário consultá-los periodicamente.

13. Contato

Em caso de dúvidas, suporte ou solicitações relacionadas a pedidos, o cliente poderá entrar em contato pelos canais oficiais da Intech disponibilizados no site.

14. Foro

Fica eleito o foro da comarca do consumidor, conforme previsto na legislação brasileira, para dirimir quaisquer controvérsias relacionadas a estes Termos de Uso.